Reglamento General de Calidad de Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario.

El presente Acuerdo aprueba el Reglamento General de Calidad de Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario, que establece los parámetros de control y las recomendaciones para los Reglamentos específicos de Calidad de Servicio, que deberán regular las actividades de cada Prestador en este aspecto, y las relaciones entre los Prestadores y el respectivo Comité de Control Municipal, en lo relativo a Calidad del Servicio. Este Reglamento, que se emite con carácter general para su aplicación local, se emite de acuerdo con las facultades del Ente Regulador de los Servicios de Agua Potable y Saneamiento (ERSAPS), Este Reglamento define las condiciones y características a que debe tender la prestación de los servicios públicos de agua potable y alcantarillado sanitario, dentro de la razonabilidad y posibilidad en base a la capacidad de los prestadores.
Será responsabilidad del ERSAPS revisar y aprobar el Reglamento específico que debe ser incluido en cada Contrato de Prestación, preparado por cada municipalidad en base al presente Reglamento General. Será también responsabilidad del ERSAPS controlar la aplicación del sistema de monitoreo de calidad del servicio e información al ERSAPS y los usuarios, por parte de las municipalidades.