Políticas de Sostenibilidad del Banco de Fomento Agropecuario.

El presente documento de Políticas de Sostenibilidad, elaborado en el contexto de La Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible por el Banco de Fomento Agropecuario (BFA), define su rol en el logro de los ODS tanto como parte del sector público que como institución que desarrolla sus actividades en el sector financiero del país. Gracias a cuatro políticas: i) Política de Igualdad y no Discriminación; ii) Política de Gestión Ambiental y Cambio Climático; iii) Política de Atención y Protección al Consumidor Financiero; iv) Política de Transparencia Institucional, el BFA cuenta con un marco normativo y de Gobierno corporativo adecuado para mejor responder a los retos del desarrollo sostenible y a la protección y promoción de los derechos de las personas. La aplicación de estas políticas coadyuvará a la consecución de los objetivos estratégicos del Banco en un marco de sostenibilidad económica, social y ambiental.
Mediante la Política de Igualdad y no Discriminación, el BFA promueve acciones de igualdad y no discriminación, a partir del respeto a los derechos humanos, enfatizando la igualdad y no discriminación de los siguientes grupos sociales en situación de vulneración de derecho: las mujeres, las personas jóvenes, las personas adultas mayores, las personas indígenas y quienes residen en el área rural o en lugares de altos índices de violencia social, las personas con discapacidad y las personas con diversas orientaciones sexuales.
Mediante la Política de Gestión Ambiental y Cambio Climático, el BFA promueve acciones de prevención, mitigación basada en adaptación y búsqueda de resiliencia de los impactos ambientales y climáticos, por el desarrollo de las actividades productivas y personales que financia. Para ello se propone gestionar servicios bancarios que empleen eficientemente los recursos y reduzcan el impacto directo e indirecto en el medio ambiente, ofreciendo productos y servicios financieros innovadores, que tengan integrada la sostenibilidad económica, ambiental y social, en apoyo a la protección y conservación del entorno donde se desarrolla.
Mediante la Política de Atención y Protección al Consumidor Financiero, el BFA establece los principios y lineamientos que regulará el Sistema de Atención al Consumidor Financiero con el objeto de implementar una cultura de respeto, servicio y protección a los derechos de los clientes y usuarios del banco a través de los diferentes canales de distribución donde presta sus productos y servicios.
Mediante la Política de Transparencia Institucional, el BFA se propone fomentar la cultura de transparencia en las funciones y actuaciones del banco, por medio del reconocimiento del derecho de acceso a la información pública, garantizado con el cumplimiento de la Ley de Acceso a la Información Pública, y la creación de criterios y lineamientos con enfoque de derecho sin detrimento de la protección de bienes jurídicos de igual o mayor valor.