Decreto Supremo Nº 024-2017-PCM ─ Aprueba el Plan Nacional de Protección de los Consumidores 2017-2020.

El presente Decreto Supremo aprueba el Plan Nacional de Protección de los Consumidores 2017-2020, que es un instrumento para la implementación de la Política Nacional de Protección y Defensa del Consumidor, el mismo que es de obligatorio cumplimiento por todas las entidades del Estado, en todos los niveles de gobierno, en el marco de sus competencias. El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI), en su calidad de Autoridad Nacional de Protección del Consumidor, es responsable de ejecutar las actividades del Plan Nacional de Protección de los Consumidores 2017-2020, y tiene a su cargo el seguimiento y evaluación de su cumplimiento.
El Plan Nacional de Protección de los Consumidores 2017-2020 ha sido formulado partiendo de: 1) La Política Nacional de Protección y Defensa del Consumidor; 2) El análisis de la situación actual en cuanto a materia de protección del consumidor; 3) El establecimiento de la visión, misión y valores; 4) El proceso estratégico a través del análisis del entorno y la organización interna del Sistema Nacional Integrado de Protección del Consumidor (así como una evaluación de sus competencias); y 5) El establecimiento de los objetivos y metas.